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Em relação às constantes reclamações a respeito do sistema que dá entrada no benefício do seguro-desemprego e demais operações, a Secretaria estadual do Emprego e Relações do Trabalho (SERT), apresenta os seguintes esclarecimentos: 01 – O sistema MTE Mais Emprego é de responsabilidade do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE); 02 – Não é da competência da SERT, ou de qualquer órgão estadual, corrigir os problemas deste sistema, implantado pela União em 2011, em substituição ao programa estadual Emprega São Paulo; 03 – A necessidade e urgência de que o sistema apresente melhoras é constante tema de reuniões desta Pasta junto aos responsáveis do MTE (Dataprev); 04 – Nesse contexto, é fundamental que o MTE se manifeste e esclareça quando o sistema será normalizado; 05 – A SERT vem tomando todas as providências, na abertura de chamados ao MTE, para que as soluções sejam apresentadas A SERT continua à disposição da população para a divulgação de informações atualizadas que possam contribuir para o melhor atendimento do cidadão. Por fim, a SERT reitera seu compromisso em buscar a eficiência em seus serviços com responsabilidade e transparência.