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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Valentim Amaral, 748
Horário de Atendimento:
Das 8h00 às 17h00
Responsável:
Luis Gustavo Bertani Olivieri
Telefone:
(19) 3481 9200
E-mail:
ouvidoria@saopedro.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 133
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 133 Pedidos Em Aberto: 21 Prazo médio de respostas (em dias): 11
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 112
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 52 39,10%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 2,26%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 5,26%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 53 39,85%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 12,78%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,75%
 TOTAL 133
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Conselho da Cidade 3 2,26%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Programa Bolsa Família 0 0,00%
Conselho de Contribuintes 3 2,26%
Conselho Deliberativo do Fundo Social de Solidariedade do Munícipio de São Pedro 0 0,00%
Conselho Diretor do Fundo Especial de Bombeiros (FEBOM) 2 1,50%
Conselho Fiscal da Empresa Municipal de Desenvolvimento Habitacional de São Pedro (EMDHASP) 1 0,75%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento do Ensino Básico e de Valorização de Magistério do Município de São Pedro (FUNDEB) 0 0,00%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Programa de Garantia de Renda Mínima (ICS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar (CAE) 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 1 0,75%
Conselho Municipal de Cultura 0 0,00%
Conselho Municipal de Defesa do Meio Ambiente (COMDEMA) 4 3,01%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Expansão e Desenvolvimento Industrial e Comercial de São Pedro - COMEDIC 0 0,00%
Conselho Municipal de Melhor Idade 1 0,75%
Conselho Municipal de Políticas Antidrogas - COMAD 0 0,00%
Conselho Municipal de Proteção aos Animais 6 4,51%
Conselho Municipal de Regulação e Controle Social 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 1 0,75%
Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,75%
Conselhos Municipal de Orientação e Administração Técnica do Fundo Municipal do Idoso 0 0,00%
Educação 4 3,01%
Governo 10 7,52%
Justiça 5 3,76%
Obras, Meio Ambiente e Serviços Públicos 59 44,36%
Saúde e Desenvolvimento Social 26 19,55%
Turismo, Cultura, Esporte e Lazer 6 4,51%
 TOTAL 133
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 68 51,13%
Dúvida 7 5,26%
Elogio 4 3,01%
Reclamação 45 33,83%
Solicitação 9 6,77%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 133
Seta
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