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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Valentim Amaral, 748
Horário de Atendimento:
Das 8h00 às 17h00
Responsável:
Luis Gustavo Bertani Olivieri
Telefone:
(19) 3481 9200
E-mail:
ouvidoria@saopedro.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 147
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 147 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 18
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 128
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 59 40,14%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 2,04%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 4,76%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 57 38,78%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 20 13,61%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,68%
 TOTAL 147
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Educação 4 3,28%
Governo 14 11,48%
Justiça 6 4,92%
Obras, Meio Ambiente e Serviços Públicos 61 50,00%
Saúde e Desenvolvimento Social 31 25,41%
Turismo, Cultura, Esporte e Lazer 6 4,92%
 TOTAL 122
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 77 52,38%
Dúvida 7 4,76%
Elogio 4 2,72%
Reclamação 49 33,33%
Solicitação 10 6,80%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 147
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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