Município de São Pedro

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Valentim Amaral, 748

Horário de Atendimento:

Das 8h00 às 17h00

Responsável:

Luis Gustavo Bertani Olivieri

Telefone:

(19) 3481 9200

E-mail:

ouvidoria@saopedro.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 193

Total de Pedidos: 193 Pedidos Em Aberto: 36 Prazo médio de respostas (em dias): 16

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 157

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	79	40,93%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	4	2,07%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	11	5,70%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	63	32,64%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	34	17,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	1,04%
TOTAL	193

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Educação	6	3,57%
Governo	27	16,07%
Justiça	10	5,95%
Obras, Meio Ambiente e Serviços Públicos	81	48,21%
Saúde e Desenvolvimento Social	36	21,43%
Turismo, Cultura, Esporte e Lazer	8	4,76%
TOTAL	168

Tipos dos Protocolos

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