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Ouvidoria
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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Valentim Amaral, 748
Horário de Atendimento:
Das 8h00 às 17h00
Responsável:
Luis Gustavo Bertani Olivieri
Telefone:
(19) 3481 9200
E-mail:
ouvidoria@saopedro.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 289
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 289 Pedidos Em Aberto: 48 Prazo médio de respostas (em dias): 25
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 240
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 128 44,29%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 1,38%
OUVIDORIA GERAL - GCM - GUARDA CIVIL MUNICIPAL 4 1,38%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 4,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 85 29,41%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 50 17,30%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 1,73%
 TOTAL 289
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Conselho de Acompanhamento e Controle Social (FUNDEB) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar (CAE) 0 0,00%
Conselho Municipal de Cultura 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 2 0,75%
Educação 12 4,53%
Esporte e Lazer 1 0,38%
Governo, Planejamento e Finanças 40 15,09%
Justiça 22 8,30%
Obras, Meio Ambiente e Serviços Públicos 130 49,06%
Saúde e Desenvolvimento Social 48 18,11%
Turismo e Cultura 10 3,77%
 TOTAL 265
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 164 56,75%
Dúvida 10 3,46%
Elogio 5 1,73%
Reclamação 74 25,61%
Solicitação 34 11,76%
Sugestão 2 0,69%
 TOTAL 289
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 09/12/2025 20:31
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