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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Valentim Amaral, 748
Horário de Atendimento:
Das 8h00 às 17h00
Responsável:
Luis Gustavo Bertani Olivieri
Telefone:
(19) 3481 9200
E-mail:
ouvidoria@saopedro.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 114
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 114 Pedidos Em Aberto: 20 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 94
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 45 39,47%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,75%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 6,14%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 47 41,23%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 10,53%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,88%
 TOTAL 114
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Conselho da Cidade 3 2,63%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Programa Bolsa Família 0 0,00%
Conselho de Contribuintes 2 1,75%
Conselho Deliberativo do Fundo Social de Solidariedade do Munícipio de São Pedro 0 0,00%
Conselho Diretor do Fundo Especial de Bombeiros (FEBOM) 2 1,75%
Conselho Fiscal da Empresa Municipal de Desenvolvimento Habitacional de São Pedro (EMDHASP) 1 0,88%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento do Ensino Básico e de Valorização de Magistério do Município de São Pedro (FUNDEB) 0 0,00%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Programa de Garantia de Renda Mínima (ICS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar (CAE) 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 1 0,88%
Conselho Municipal de Cultura 0 0,00%
Conselho Municipal de Defesa do Meio Ambiente (COMDEMA) 2 1,75%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Expansão e Desenvolvimento Industrial e Comercial de São Pedro - COMEDIC 0 0,00%
Conselho Municipal de Melhor Idade 1 0,88%
Conselho Municipal de Políticas Antidrogas - COMAD 0 0,00%
Conselho Municipal de Proteção aos Animais 4 3,51%
Conselho Municipal de Regulação e Controle Social 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 1 0,88%
Conselho Municipal de Turismo (COMTUR) 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,88%
Conselhos Municipal de Orientação e Administração Técnica do Fundo Municipal do Idoso 0 0,00%
Educação 2 1,75%
Governo 9 7,89%
Justiça 5 4,39%
Obras, Meio Ambiente e Serviços Públicos 51 44,74%
Saúde e Desenvolvimento Social 23 20,18%
Turismo, Cultura, Esporte e Lazer 6 5,26%
 TOTAL 114
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 54 47,37%
Dúvida 6 5,26%
Elogio 3 2,63%
Reclamação 43 37,72%
Solicitação 8 7,02%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 114
Seta
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